Confidentialité

1. Titulaire du Fichier

Les responsables juridiques de ce site et donc des fichiers où seront inclus les données personnelles recueillies et traitées sur ce site sont les Entreprises TIENDANIMAL COMERCIO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS PARA MASCOTAS SL, avec pour domicile de contact C/ Ciro Alegria 13, Pol. Ind. Guadalhorce CP 29011, Málaga-Espagne, téléphone 01 78 90 38 00, 08 00 94 56 10 et adresse E mail info@tiendanimal.fr


2. Informations recueillies

Il est possible de visiter ce site sans fournir de données personnelles, il existe cependant plusieurs options d'inscription, de consultation, ou bon de commande où sont recueillies ces renseignements personnels. TIENDANIMAL recueille uniquement les données personnelles nécessaires au traitement des services proposés par son site comme traitement des commandes, réponses aux questions ou consultations et publication des annonces reçues.

Nous incluerons aussi dans nos fichiers toute information complémentaire fournie par le biais des bons de commande ou par contact.

1. Utilisation et objectifs des informations recueillies

Sur www.tiendanimal.com et www.tiendanimal.fr les informations de caractère personnel sont recueillies avec les objectifs suivants:

- Inscription et traitement des utilisateurs: Toute information fournie sur le formulaire d'inscription s'utilise pour le traitement des utilisateurs du site. TIENDANIMAL n'admettra aucune tentative d'inscription frauduleuse ou d'usurpation d'identité de personnes ou entreprises, la mention d'information frauduleuse sur le formulaire d'inscription donnera lieu à la suppression directe de l'utilisateur. TIENDANIMAL se réserve le droit de vérifier l'information apportée par l'utilisateur à l'aide d'une vérification téléphonique.

- Traitement des commandes: Lorsque vous achetez un produit dans notre magasin ONLINE, les renseignements que vous fournissez seront utilisés pour le traitement, expédition et facturation des produits achetés. Seul les renseignements indispensables pour l'expédition, la facturation et le paiement, sont transmis à des tiers (banque, caisse d'épargne et autres sociétés de gestion de mode de paiement on line comme PayPal, entreprises de transport et logistiques) dans l'intérêt de gérer le paiement et vous remettre les produits commandés.

- Gestion et fidélité de Clients: Les renseignements personnels que vous nous fournissez dans les formulaires d'inscription seront utilisés aussi dans l'objectif de la gestion de Clients et de l'adhésion au programme fidélité Clients y compris l'émission de la Carte Membre de TIENDANIMAL

- Envoi de Renseignement: Tout renseignement saisi dans les formulaires d'inscription ou bon de commande sera également utilisé pour vous expédier des renseignement d'intérêt sur les nouveautés du site , newsletters d'intérêt sur les animaux domestiques, ainsi que promotions et offres de nos services et produits. Cette information s'envoie par courrier postal et/ou électronique. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas recevoir ce genre d'information ne doivent pas cocher la case "Souhaite recevoir les newsletters de TIENDANIMAL” ou le communiquer à l'adresse e mail info@tiendanimal.fr

- Réponse au Consultation: Les renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais des formulaires de consultation sur produits ou cabinet vétérinaire seront utilisé pour répondre aux questions formulées et demande de renseignements.

- Publication des Annonces: Les données personnels inclus dans le formulaire de la rubrique “Petites Annonces”, seront employés pour la publication sur notre site des annonces que vous nous envoyez, relative aux animaux de compagnie est interdit de publier les données personnelles de tiers personnes dans cette rubrique. Si vous observez que vos données personnelles ont été publiées sans votre consentement, veuillez nous contactez sur info@tiendanimal.fr et nous procèderons à leur suppression immédiate.

2. Utilisation de Cookies

Notre site Web fait usage de dispositifs d'intplantation de cookies qui vous permettent de vous identifier automatiquement et nous facilite aussi l'obtention d'informations sur les habitudes et comportements des utilisateurs sur notre site, ce qui nous aidera à l'améliorer. Si vous ne souhaitez pas l'installation de ces fichiers sur votre système, vous pouvez les bloquer dans l'Option réservée aux cookies que vous retrouverez sur votre navigateur d'Internet.


3. Mise à jour des données

Sur TIENDANIMAL nous nous efforçons de maintenir à jour les renseignements, nous vous demandons cependant de modifier sur votre profil d'utilisateur les renseignements non actualisés.



4. Communication de données personnelles à des Tiers.

TIENDANIMAL, ne révéle aucune données personnelles sauf les cas ou la loi l'oblige(Administration publique, Autorités Administratives et judiciaires, etc.), si nécessaire pour le paiement (Paypal ou banque) ou expédition des produits achetés (entreprise de messagerie, logistique ou transport).


5. Sécurité

TIENDANIMAL fait usage de technologies en accord avec le niveau technologique actuel, pour protéger vos données et renseignements personnels. Notre site est stocké sur des serveurs sécurisés et protégés contre les risques les plus courants. Toutefois, nous devons vous rappelez que la technologie invulnérable n'existe pas et que par conséquent vous devez utiliser les moyens dont vous disposez pour maintenir le niveau de sécurité de vos données. Nous vous conseillons surtout d'utiliser des mots de passe compliqués pour l'accès à votre Compte Client, avec au moins 8 caractères comportant des chiffres, lettres, majuscules, minuscules et caractères spéciaux. Nous vous conseillons également de changer votre mot de passe régulièrement (au moins une fois par an) et de le faire immédiatement en cas de soupçon.


6. Exercice de vos Droits

Vous pourrez en tout moment exercer vos droits d'accès, de modification, de rectification, de suppression et opposition des données qui vous concernent en envoyant la demande correspondante, accompagné d'une copie du document officiel qui vous identifie (pièce d'identité, permis de conduire ou passeport) à l'adresse e mail info@tiendanimal.fr. Sur cette même adresse e mail, vous pourrez demander votre désinscription quand vous le voudrez et vous désinscrire du système de réception des communications via E mail.

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